• La prenotazione è specifica per ora e data. È responsabilità del cliente arrivare all’ora e alla data corrette.
• I clienti dovranno firmare una dichiarazione di rischio prima del tour.
• È obbligatorio indossare un casco durante il tour. lo forniremo.
• Il cliente deve avere almeno 12 anni.
• Un genitore o tutore legale deve firmare un modulo di consenso per i ciclisti dai 15 ai 18 anni.
• I ciclisti devono pesare tra 30-125 kg (66-275 libbre).
• I ciclisti devono avere la capacità di stare dritti, inclinarsi leggermente in avanti e indietro e salire un gradino.
• I tour possono essere cancellati in breve tempo nel caso in cui le condizioni meteorologiche non fossero adeguate. Verrà emesso un rimborso se il tour non può essere riprogrammato.
• Il rimborso verrà emesso solo per i clienti che hanno prenotato direttamente su ebikerometour.com
• I clienti devono informare il nostro personale di qualsiasi condizione medica prima del tour.
• Carte di credito accettate: Visa e MasterCard e paypal

POLITICA DI CANCELLAZIONE

• Tutte le cancellazioni devono essere ricevute per iscritto. Non sono accettate solo richieste di annullamento per telefono, ma è possibile telefonarci per confermare di averci inviato una richiesta di annullamento per iscritto.
• Non verranno emessi rimborsi per mancato annullamento o mancato arrivo al nostro punto di incontro del tour entro l’orario di partenza previsto.
• Rimborso completo: almeno 72 ore prima dell’orario del tour.
• Rimborso del 50% – Almeno 48 ore prima dell’orario del tour.
• Ti daremo la possibilità di riprogrammare il tour, nel caso in cui siamo disponibili, se annulli almeno 48 ore prima del tour.
• Meno di 48 ore – Ti daremo la possibilità di riprogrammare il tour nel caso in cui fossimo disponibili (valido per 1 anno solare)
• I rimborsi saranno emessi solo nel caso in cui la prenotazione sia stata effettuata direttamente a ebikerometour.com.
• Il pagamento non sarà rimborsato per nessun altro motivo, ad esempio tempo piovoso, modifica dei piani di viaggio, malattia, volo mancato ecc.